Herramientas, técnicas y métodos de gestión de Tec +i

Dadas las ventajas estratégicas para la generación de valor y la reducción de costos que implica la gerencia de la tecnología y la innovación, se hace imprescindible preguntarse si se está aprovechando la tecnología existente para mejorar la competitividad de la empresa y es precisamente en esto que radica el diagnóstico de tecnología. 

El diagnóstico tecnológico es una herramienta que permite establecer tanto el potencial tecnológico como las oportunidades de innovación. Este diagnóstico se realiza tanto de manera interna como también de manera externa realizando comparaciones con los competidores para determinar las brechas que puedan representar una desventaja competitiva. Los resultados del diagnóstico tecnológico se muestran e diagramas, tablas y gráficos que derivan en un mapa tecnológico. Este mapa se utiliza para generar reflexiones acerca de la gestión tecnológica que faciliten la toma de decisiones.

Por otro lado, la auditoría tecnológica consiste en un análisis juicioso a través de cuestionarios, encuestas y entrevistas que sirven como herramienta de diagnóstico cuyo alcance genera recomendaciones prácticas que motivan la puesta en marcha de acciones concretas.

Otra herramienta de gestión tecnológica es el Benchmarking a través del cual se identifican las mejores prácticas o experiencias de éxito tanto en procesos como en productos y servicios que vale la pena replicar en función del mejoramiento continuo de la organización. Es así que el benchmarking interno establece las mejores prácticas internas mientras que el benchmarking competitivo identifica comparativamente las ventajas y desventajas ante los competidores y finalmente el benchmarking cooperativo establece alianzas estratégicas con los competidores con el fin de generar valor a través de la obtención de conocimiento compartido.

Estas herramientas brindan información valiosa no solo para la selección de la tecnología sino también para la toma de decisiones estratégicas y sus resultados se concentran en el Plan de Actuación tecnológica que tendrá por función ejercer el control definitivo y generar los indicadores de gestión que orientarán las operaciones de la organización.